拼多多悄然关闭快递未揽件提醒功能，消费者权益该如何保障？59

近日，拼多多悄然关闭了快递未揽件提醒功能，引发了不少消费者的不满。此前的快递未揽件提醒功能，当用户下单后，如果商家迟迟不发货或快递迟迟不揽件，平台就会给消费者发送提醒消息。如今，这项功能的关闭，意味着消费者很难及时获知快递的最新动态，增加了消费者维权的难度。

拼多多官方对此的解释是，关闭该功能是为了优化用户体验，避免发送不必要的提醒消息。但对于消费者来说，快递未揽件提醒功能是一个非常重要的权益保障措施。当商家迟迟不发货或快递迟迟不揽件时，消费者可以通过拼多多平台进行催促或投诉，从而保障自己的权益。如今，这项功能的关闭，实际上削弱了消费者的维权能力。

值得注意的是，拼多多关闭快递未揽件提醒功能并不是个例。近年来，为了追求平台的GMV增长和利润最大化，一些电商平台纷纷采取措施削弱消费者的权益保障。比如，有的平台取消了七天无理由退货，有的平台提高了维权门槛，有的平台甚至直接屏蔽了消费者的投诉和差评。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序。

针对电商平台削弱消费者权益保障的现象，监管部门应加强监管，及时出台相关法律法规，明确电商平台的责任义务，保障消费者的合法权益。同时，消费者也应提高维权意识，积极维护自己的合法权益。当自己的权益受到损害时，应及时向平台投诉或向监管部门举报。只有监管部门和消费者共同努力，才能维护正常的市场秩序，保障消费者的合法权益。

消费者如何保障自己的权益？

在拼多多关闭快递未揽件提醒功能后，消费者该如何保障自己的权益呢？以下提供一些建议：
选择信誉良好的商家：在拼多多下单前，要仔细查看商家的信誉评分和评价，避免选择信誉差的商家。
仔细阅读商品详情页：在下单前，要仔细阅读商品详情页，了解商品的具体信息，包括发货时间、快递公司等。
及时关注物流信息：虽然拼多多取消了快递未揽件提醒功能，但消费者仍可以通过物流平台查询物流信息。如果发现快递迟迟不揽件或迟迟不到，要及时联系商家或快递公司催促。
及时投诉维权：如果商家或快递公司迟迟不发货或不揽件，消费者可以向拼多多平台投诉或向国家邮政局等监管部门举报。

通过以上措施，消费者可以最大程度地保障自己的权益，避免因快递未及时揽件或发货而遭受损失。

2024-11-20

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