如何使用有赞设置生日提醒，让客户关怀更贴心？27

作为一名商家，把握住客户的生日信息，无疑是拉近彼此距离、提升客户忠诚度的好时机。有赞作为国内领先的电商平台，提供了贴心的生日提醒功能，助力商家轻松实现客户生日关怀。

开启生日提醒功能

1. 登录有赞后台，点击“营销中心”>“会员营销”>“会员设置”。

2. 在“基本设置”页面，找到“生日提醒”，将开关开启。

设置生日提醒规则

1. 提醒时间：选择在会员生日前几天进行提醒。有赞提供了多种提醒时段，商家可根据需要选择。

2. 提醒方式：支持短信、微信消息和会员中心通知三种方式。商家可根据客户偏好进行选择。

3. 提醒内容：商家可自定义提醒内容，如“亲爱的会员，今天是您的生日，祝您生日快乐！”并加入生日专属优惠或活动链接。

生日祝福记录

在会员中心，商家可查看已发送的生日祝福记录。记录包括：会员名称、生日日期、祝福发送时间和方式等信息。方便商家及时了解生日提醒情况，对客户进行二次跟进。

生日提醒的优势
提升客户忠诚度：个性化的生日关怀，会让客户感受到商家的重视和关怀，从而增加客户好感和忠诚度。
促进销售转化：生日优惠或活动链接的加入，可有效刺激客户消费，提升销售转化率。
加强客户联系：生日提醒是与客户保持联系的一个契机，商家可借此机会向客户发送新品信息、活动预告等内容，持续维护客户关系。

注意事项
确保会员信息准确，特别注意生日日期的收集和更新。
合理设置提醒时间和提醒方式，避免过于频繁或不恰当的提醒。
注意提醒内容的礼貌性和亲和力，避免过度促销或生硬广告。

通过使用有赞的生日提醒功能，商家可以轻松实现客户生日关怀，提升客户体验，打造更具竞争力的品牌形象。把握客户生日的契机，让您的客户感到被重视和关爱，从而建立持久而忠实的客户关系。

2024-12-21

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