巧用腾讯问卷提醒功能，提升问卷回收率229

导言

腾讯问卷作为一款强大的在线问卷调查工具，不仅提供了丰富的题型和便捷的操作体验，还提供了多种实用功能，其中提醒功能就是一项不可忽视的特性。通过使用提醒功能，问卷创建者可以有效提升问卷的回收率，获取更全面的数据和反馈。

提醒功能的优势

腾讯问卷的提醒功能具有以下优势：
及时提醒：向填写人发送提醒邮件或短信，促使他们及时填写问卷，避免遗忘或拖延。
多次提醒：支持设置多次提醒，在指定时间间隔内自动向填写人发送提醒，增加问卷曝光率。
自定义编辑：为提醒邮件或短信自定义编辑内容，可以添加问卷链接、简短描述或激励话语。
邮件和短信双管齐下：支持同时发送邮件和短信提醒，覆盖更广泛的填写人群。

使用提醒功能的步骤

要使用腾讯问卷的提醒功能，可以按照以下步骤操作：1. 登陆腾讯问卷官网，创建或打开要发送提醒的问卷。
2. 在问卷编辑器中，点击页面上方的“设置”按钮，然后在左侧菜单中选择“提醒”。
3. 设置提醒内容：输入提醒邮件的标题和内容，或输入提醒短信的内容。可以添加问卷链接、简短描述或激励话语。
4. 设置提醒方式：选择邮件提醒、短信提醒或同时使用。
5. 设置提醒时间：选择提醒的开始时间和结束时间，以及提醒的频率（如每隔1天或每隔3天提醒一次）。
6. 点击“保存”按钮保存提醒设置。

提醒功能的最佳实践

为了充分发挥提醒功能的作用，建议遵循以下最佳实践：
写出简洁明了的提醒内容：用简短而有吸引力的语言描述问卷的目的和填写方式，激发填写人的兴趣。
合理安排提醒时间：根据目标受众的作息习惯和问卷的填写时间安排提醒时间，避免不恰当的打扰。
适量发送提醒：过多的提醒可能会让填写人感到烦躁，建议控制提醒频率，以免引起反感。
提供多种联系方式：除了邮件或短信，还可以提供其他联系方式，如微信公众号或QQ群，方便填写人联系问卷创建者寻求帮助。

案例分享

某公司使用腾讯问卷进行客户满意度调查，通过使用提醒功能，问卷回收率从50%提升到了75%。具体操作如下：
提醒内容：我们非常重视您的意见！请花几分钟填写我们的客户满意度调查，帮助我们改进我们的服务。
提醒方式：邮件和短信同时发送。
提醒时间：在发送问卷后的第二天、第四天和第七天分别发送提醒。

通过及时且有效的提醒，公司收集到了更全面的客户反馈，为优化服务提供了宝贵的数据支持。

总结

腾讯问卷的提醒功能是一个实用且有效的工具，可以有效提升问卷的回收率并获得更全面的数据和反馈。通过合理的设置和最佳实践，问卷创建者可以充分发挥提醒功能的作用，优化问卷调查流程，获取有价值的洞察。

2024-10-26

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