未满16周岁的未成年人消费短信提醒家长115

为保护未成年人健康成长，规范未成年人网络游戏行为，文化和旅游部发布新规，要求网络游戏企业对未满16周岁的用户进行消费提醒，以便家长及时了解孩子游戏消费情况。

一、游戏消费提醒内容

根据新规，网络游戏企业需在未满16周岁的用户首次消费时发送短信提醒，提示家长该用户已进行游戏消费，并附上消费金额、消费时间、游戏名称等信息。

二、短信提醒对象

短信提醒将发送至用户填写的监护人手机号，如果监护人手机号未填写，则发送至用户注册手机号。

三、短信提醒频率

网络游戏企业需在每次消费后发送短信提醒，提醒内容包括：上次消费时间、消费金额、本次消费金额、游戏名称、消费合计金额等。

四、短信提醒时间

短信提醒应在消费后立即发送，最迟不超过消费后24小时。

五、企业责任

网络游戏企业有确保短信提醒内容真实、准确的责任。如因企业原因导致短信提醒未及时发送或内容不准确，将承担相应法律责任。

六、家长责任

家长应及时填写监护人手机号，并关注短信提醒，及时了解孩子游戏消费情况。如果发现孩子存在过度消费行为，应及时与孩子沟通，引导孩子合理消费，防止沉迷网络游戏。

七、监督管理

文化和旅游部将加强对网络游戏企业的监督，督促企业落实实名认证、防沉迷措施和短信提醒制度，保护未成年人健康成长。

八、其他

本规定自2021年9月1日起施行。对于已注册的未满16周岁的用户，网络游戏企业应在2021年10月1日前完成短信提醒功能的升级。

未成年人网络游戏消费提醒制度的实施，有利于保障未成年人合法权益，防止过度消费和沉迷网络游戏，为未成年人健康成长创造良好的网络环境。

2025-02-02

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