哈尔滨银行重要通知：风险防范与账户安全指南132

哈尔滨银行作为东北地区重要的金融机构，始终致力于为客户提供安全可靠的金融服务。近期，我们注意到一些客户遭遇了金融诈骗或信息泄露等风险，因此特发布此通知，提醒广大客户提高警惕，共同维护账户安全。

一、警惕电信诈骗，保护个人信息安全

近年来，电信诈骗手段不断翻新，诈骗分子利用各种手段，例如冒充银行工作人员、公检法机关、快递公司等，诱导客户泄露个人信息、银行卡密码等重要信息。请广大客户务必提高警惕，谨记以下几点：
银行不会主动索要您的账户密码、验证码等重要信息。 任何声称是哈尔滨银行工作人员并要求您提供此类信息的电话或短信均为诈骗，请立即挂断电话或删除短信。
不要点击不明链接或扫描不明二维码。 诈骗分子常常通过伪造链接或二维码，诱导您下载恶意软件或访问钓鱼网站，窃取您的个人信息。
不要轻信陌生人的来电或短信。 如遇可疑情况，请立即拨打哈尔滨银行官方客服电话进行核实。
妥善保管您的银行卡及相关信息。 不要将银行卡密码告诉任何人，定期修改密码，并妥善保管好您的银行卡及身份证等重要证件。
安装正规杀毒软件，并定期更新病毒库。 这能够有效防止恶意软件的入侵，保护您的计算机和手机安全。

二、加强账户安全管理，预防资金损失

除了电信诈骗，一些不规范的操作也可能导致账户资金损失。为此，我们建议您：
设置安全可靠的支付密码。 密码应包含数字、字母和特殊字符，且长度不应过短。
定期检查账户交易记录。 及时发现异常交易，并及时联系银行处理。
启用手机银行和网银的双重认证功能。 这能够有效提高账户安全级别。
选择正规的网络购物平台和商家。 避免在不正规的平台进行交易，以免造成资金损失。
不要使用公共电脑或手机进行银行业务操作。 这可能会导致您的账户信息被窃取。
谨慎使用他人银行卡或账户。 避免因他人违规操作而承担责任。

三、哈尔滨银行官方联系方式

如果您有任何疑问或需要帮助，请及时联系哈尔滨银行官方客服电话：XXX-XXXXXXX（请以官方网站公布的号码为准）。请勿相信任何非官方渠道提供的联系方式。

四、哈尔滨银行的承诺

哈尔滨银行始终高度重视客户信息安全和资金安全，我们将不断加强安全防范措施，完善安全体系，为客户提供更加安全可靠的金融服务。我们将持续改进反诈骗机制，积极配合公安机关打击金融犯罪，维护客户的合法权益。

五、 关于账户异常情况的处理

如果您发现账户异常情况，例如未经授权的交易、密码被盗等，请立即联系哈尔滨银行客服热线，并同时报警。请保留相关证据，以便协助调查。

六、 其他安全提示

除了以上几点，我们还建议您关注哈尔滨银行官方网站和官方微信公众号，及时了解最新的安全信息和防范措施。 请您务必提高安全意识，共同维护良好的金融环境。

哈尔滨银行衷心感谢您的理解与支持！

2025-05-09

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