微信淘宝消息没声音？一文解决所有通知静默问题！210

哈喽，各位小伙伴们！我是你们的中文知识博主。今天我们要聊一个非常常见，却又让人头疼的问题：微信和淘宝的消息提醒为什么突然没声音了？是不是感觉错过了一个亿的红包，或者快递到了却不知道？别着急，今天我就带大家全方位排查，让你彻底告别通知静音的烦恼！

【微信淘宝没有声音提醒】这个现象，其实并非单一原因造成，它可能涉及手机系统设置、应用内部设置，甚至是你的使用习惯。所以，想解决这个问题，我们需要像医生看病一样，一步步“望闻问切”，找出真正的病根。

第一步：手机系统层面的基础检查（最常见也最容易被忽略）

首先，我们要从手机这个“大环境”入手，看看是不是手机自己“静音”了。无论你是安卓用户还是苹果用户，以下几项都是通用的：

检查手机整体音量：

媒体音量和通知音量：有些手机将铃声、通知和媒体播放音量分开设置。请确保你的手机“通知音量”或“铃声音量”不是静音状态，或者音量过低。在手机侧边按下音量键，调出音量条，并展开查看所有音量选项。
静音模式/震动模式：确认你的手机没有处于完全静音模式（如苹果手机左侧的静音拨片，安卓手机下拉菜单中的静音/震动图标）。

勿扰模式（Do Not Disturb）：

这是一个非常常见的原因。很多人会开启“勿扰模式”，可能是定时开启（比如晚上11点到早上7点），也可能是手动开启后忘记关闭。勿扰模式通常会屏蔽所有通知声音。
排查方法：进入手机的【设置】->【勿扰模式】（或【专注模式】），检查是否开启，以及是否设置了定时开启。确保在你需要接收通知的时候，它是关闭的。

应用通知管理权限：

这是最关键的一步。手机系统允许你精细控制每个应用的通知权限。
排查方法：

进入手机的【设置】->【应用】或【应用管理】-> 找到【微信】或【淘宝】。
点击进入后，选择【通知】或【消息通知】。
确保【允许通知】是开启状态。
进一步检查下面的子选项，例如【声音】、【振动】、【在锁定屏幕上显示】、【横幅】等，确保【声音】选项是开启的。有些系统还会区分“通知类别”，例如微信的“聊天消息”、“视频通话”，淘宝的“物流助手”、“活动提醒”，你需要确保相应的类别也允许声音提醒。

电池优化与后台限制：

部分安卓手机为了省电，会对不常用的应用进行后台限制，或者开启“电池优化”模式，这可能导致应用在后台运行时无法及时发送通知，甚至阻止通知声音。
排查方法：在【应用管理】中找到【微信】或【淘宝】，进入【电池】或【耗电管理】，将其设置为“无限制”或“允许后台活动”。

第二步：微信/淘宝App内部设置排查（应用自己的“小脾气”）

即便系统层面都设置好了，应用内部的设置也可能让你错过提醒。这些是应用自己管理的通知规则。

微信篇：

新消息通知设置：

打开微信，点击右下角【我】->【设置】->【新消息通知】。
确保【接收新消息通知】和【接收语音和视频通话邀请】都已开启。
检查下方的【新消息提醒】中，【声音】和【振动】是否都已开启。

特定聊天/群聊设置：

这常常是导致部分消息没声音的原因。你可能不小心把某个群或某个好友的聊天设置为“消息免打扰”了。
排查方法：进入相应的聊天界面，点击右上角的【...】-> 检查【消息免打扰】是否开启。如果开启了，请关闭它。

电脑版微信登录：

当你的电脑版微信正在登录时，手机版微信为了避免重复提醒，通常会默认不发出声音通知。这是微信的设计逻辑。
解决方法：如果你需要手机也响，可以在手机微信【设置】->【新消息通知】中找到“电脑微信登录时手机通知静音”的选项（不同版本可能措辞略有不同），选择关闭。或者，直接退出电脑版微信。

微信版本过旧：

老旧的微信版本可能存在一些bug，或者与新系统不兼容。
解决方法：前往应用商店更新微信到最新版本。

淘宝篇：

消息通知设置：

打开淘宝，点击右下角【我的淘宝】-> 右上角【设置】图标 -> 【消息通知设置】。
确保【接收通知】或【允许通知】已开启。
检查下方的具体通知类别，例如“物流助手通知”、“互动消息提醒”、“活动优惠通知”等，确保你希望有声音的类别对应的【声音】选项是开启的。

客服消息/直播消息：

淘宝内的客服消息、直播开播提醒等，可能也有独立的开关，需要你仔细查看【消息通知设置】里的子类别。

淘宝版本过旧：

同微信，确保淘宝App是最新版本。
解决方法：前往应用商店更新淘宝。

第三步：其他常见问题与进阶排查（终极解决方案）

如果以上步骤都检查过了，还是没有声音，那可能是更深层次的问题了。

重启手机和App：

这听起来老套，但却是解决许多玄学问题的万能钥匙。先尝试彻底关闭微信和淘宝App（从后台划掉），再重新打开。如果不行，直接重启你的手机。

清除应用缓存：

长时间使用，App会积累大量缓存数据，有时可能导致异常。
排查方法：进入手机的【设置】->【应用】或【应用管理】-> 找到【微信】或【淘宝】->【存储】->【清除缓存】。注意，是“清除缓存”，不是“清除数据”，清除数据会让你重新登录并丢失部分聊天记录（除非你已备份）。

检查第三方安全/优化软件：

部分安卓手机用户会安装第三方安全卫士、手机管家等，这些软件有时会为了“优化”或“省电”，误将微信、淘宝的通知权限拦截。
排查方法：检查这些安全软件的设置，将微信和淘宝添加到“白名单”或“受保护应用”中。

重新安装App：

这是最后的杀手锏。在进行此操作前，请务必做好微信聊天记录的备份（通过PC版微信或微信自带的迁移功能）。淘宝一般不需要备份数据，因为数据都在云端。
操作方法：卸载微信/淘宝App，然后从官方应用商店重新下载安装。

系统更新：

如果你的手机系统版本过旧，可能与最新版本的App存在兼容性问题。
解决方法：检查手机【设置】->【关于手机】->【系统更新】，更新到最新系统版本。