无法接收微信视频通话提醒？彻底解决！223

微信作为一款常用的社交软件，视频通话功能为用户提供了便捷的沟通方式。然而，部分用户遇到过这样的问题：对方拨打视频通话时，自己却没有任何提示或提醒，导致错失重要信息或沟通不便。

无法收到微信视频通话提醒的情况有多种原因，可以通过以下步骤进行排查和解决：

一、检查网络连接

确认手机处于稳定的网络环境下，无论是 Wi-Fi 还是移动数据，建议切换网络类型尝试。如果网络不稳定，将影响微信视频通话的正常接听。

二、检查微信通知设置

在微信的设置中，检查是否开启了「新消息通知」和「语音和视频通话提醒」。确保这两项设置均已打开。

三、查看免打扰模式

检查手机是否开启了免打扰模式。在免打扰模式下，微信视频通话提醒可能会被静音。关闭免打扰模式，即可恢复提醒。

四、检查联系人权限

对于特定的联系人，如果未将其设置为免打扰，但仍无法收到视频通话提醒，可能是该联系人被误设为静音。在微信聊天列表中，找到该联系人，点击右上角的「个人设置」，检查「接收新消息提醒」是否开启。

五、清除微信缓存

微信缓存过多可能会导致软件运行异常。可以尝试清除微信缓存，然后再登录微信。清除缓存的方法：在微信设置中，选择「通用」，点击「存储空间」，选择「清除微信缓存」。

六、卸载并重新安装微信

如果上述方法都无法解决问题，可以尝试卸载并重新安装微信。卸载前，建议备份微信聊天记录。卸载后，重新下载并安装最新版本的微信，登录后尝试是否可以正常收到视频通话提醒。

七、检查手机系统更新

手机系统版本过低可能导致微信与系统不兼容，从而影响视频通话提醒的正常接收。检查手机是否有系统更新，如果有，建议更新至最新版本。

八、联系微信客服

如果经过以上排查和操作，仍然无法收到微信视频通话提醒，可以尝试联系微信客服寻求帮助。微信客服可以通过微信公众号「微信一键呼叫」或者官方网站联系。

九、检查手机设置

除了微信设置外，还需要检查手机本身的设置，确保以下项已开启：
通知中心：允许微信在通知中心显示新消息提醒。
权限管理：允许微信使用手机麦克风和摄像头。
应用电池优化：将微信设置为不优化。

通过以上排查和解决步骤，大多数无法收到微信视频通话提醒的问题都可以得到解决。如果问题仍然存在，建议联系微信客服或手机厂商寻求进一步的帮助。

2024-12-23

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