工商局春节消费提醒：保障权益，过个安心年114

前言

春节作为我国最重要的传统节日，走亲访友、购买年货、餐饮娱乐等消费活动渐次增多。为保障广大消费者合法权益，工商局提醒消费者在春节期间理性消费，注意以下事项：

购物消费篇

① 理性对待促销广告

春节期间，不少商家推出各种促销活动吸引消费者。消费者在选购商品时，应仔细阅读活动规则，了解促销条件、优惠力度等信息，避免被虚假或含糊的广告误导。
② 索要并保存购物凭证

购买商品后，消费者应索要并妥善保管购物小票、发票或保修卡等购物凭证。这些凭证是消费者在出现消费纠纷时维护自身权益的重要证据。
③ 网购谨慎选择平台

网购已成为春节消费的主要方式之一。消费者在网购时，应选择信誉良好的平台或商家，查看商品评价和店铺资质，避免在不法网站购物造成损失。
④ 抵制假冒伪劣商品

春节期间，市场上会出现一些假冒伪劣商品。消费者应提高警惕，仔细辨别商品真伪，通过正规渠道购买，避免上当受骗。

餐饮消费篇

① 确认菜品价格

进入餐饮场所前，消费者应先查看菜单，确认菜品价格，避免出现结账时与商家产生纠纷。
② 注意食品安全

春节期间，聚餐增多，消费者应选择卫生条件良好的餐饮场所，注意食品安全。发现食品变质或不卫生现象，应及时与商家沟通或向监管部门举报。
③ 拒绝强制消费

有些餐饮场所趁着春节旺季，强制消费者购买高价酒水或指定套餐。消费者有权拒绝此类强制消费，并可向有关部门投诉。
④ 妥善保管消费凭证

与购物消费一样，餐饮消费后也应索取并妥善保管小票或收据等消费凭证，以备维权使用。

娱乐消费篇

① 选择正规娱乐场所

春节期间，娱乐活动增多，消费者应选择正规的娱乐场所，如电影院、游乐场等，避免参与非法或不健康娱乐活动。
② 了解娱乐项目价格

进入娱乐场所前，消费者应了解各项娱乐项目的具体价格，避免出现超出预期消费的情况。
③ 注意人身安全

在参与娱乐活动时，消费者应注意自身安全，遵守娱乐场所的规则，避免因疏忽大意造成人身伤害。
④ 保管好个人物品

春节期间，人流密集，消费者应注意保管好个人物品，防止丢失或被盗。

投诉维权篇

① 保留证据

消费者在遇到消费纠纷时，应保留相关证据，如购物小票、发票、聊天记录等，以便投诉维权。
② 及时投诉

消费者发现自身合法权益受到侵害，应及时向工商部门、消协组织或其他有关部门投诉，依法维护自身权益。
③ 理性维权

消费者在维权时，应保持理性，依法表达诉求。切勿采取过激行为，以免造成不必要的损失。

温馨提示

工商局提醒广大消费者，春节消费应理性科学，注意维护自身合法权益。理性购买年货，避免盲目攀比；合理安排餐饮娱乐，拒绝强制消费；积极抵制假冒伪劣商品，保障食品安全。如果遇到消费纠纷，请及时投诉维权，依法维护自身权益。

2024-12-26

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