银行微信提醒收费是怎么回事？304

近段时间，不少建行客户反映收到微信提醒短信，内容为“尊敬的客户，您已成功开通建行微信提醒服务，每月扣费0.5元，如需关闭，请回复‘TD’”。这引发了众多用户的不满，认为建行未经用户同意就扣费，侵犯了他们的权益。

什么是建行微信提醒服务？

建行微信提醒服务是一种信息服务，由中国建设银行提供。该服务通过微信推送账户余额变动、消费提醒等信息给用户，方便用户及时了解账户情况。

建行微信提醒服务收费吗？

自2023年1月1日起，建行微信提醒服务开始收费，每月扣费0.5元。此项收费适用于所有已开通该服务的建行客户。

建行未经同意扣费合理吗？

对于建行未经用户同意扣费的行为，引发了争议。部分用户认为，建行在提供服务之前应征得用户的同意，未经用户同意扣费是不合理的。

建行对此事有何回应？

针对用户不满，建行表示，微信提醒服务属于增值服务，需要用户主动申请开通。建行已通过多种渠道（如短信、网银公告等）告知用户收费事宜，并提供了关闭服务的渠道。因此，建行认为其未违规操作。

如何关闭建行微信提醒服务？

如果您不想继续使用建行微信提醒服务，可以通过以下方式关闭：
回复“TD”至收到的提醒短信
登录建行手机银行，在“客服”菜单中找到“账户管理”并关闭“微信提醒”功能
拨打建行客服热线95533

建行微信提醒服务收费的相关规定

据了解，中国人民银行曾发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，其中规定：
支付机构提供增值电信服务时，应确保用户已同意购买服务且已充分了解服务内容和资费标准。
支付机构不得强制或默认开通增值电信服务，也不得擅自增加服务项目或提高资费标准。

对建行行为的质疑

有专家指出，建行此举涉嫌违反上述规定。虽然建行号称已通过短信等渠道告知用户收费事宜，但用户是否真正了解并同意收费仍有待商榷。此外，建行未在开通服务前征得用户同意，也违反了用户知情同意原则。

建议

对于建行微信提醒服务收费一事，建议用户：
仔细阅读相关通知，了解收费详情。
如果不同意收费，及时关闭该服务。
如果对建行扣费行为有异议，可通过建行客服或监管部门反映。

2025-01-04

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